Politique De TVA Et De Livraison DDP

Ⅰ. Structure des prix et des frais

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total indiqué lors de la confirmation de la commande est le montant final à régler.

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception de votre colis.

Ⅱ. Portée de la politique

Cette politique concerne uniquement les commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, et aucune formalité supplémentaire n’est nécessaire.

Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté en conséquence et cette modification vous sera communiquée à l'avance.

Ⅲ. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (toutes les taxes et droits sont payés avant l’arrivée des marchandises en France).

L’acheteur n’aura aucune démarche de dédouanement à effectuer, ni de frais supplémentaires à payer lors de la réception.

Les livraisons sont réalisées par DHL, FedEx, ou UPS, et un suivi complet est fourni pour chaque envoi.

En cas d'erreur dans l'adresse, de livraison échouée ou de contrôle douanier, notre service client interviendra pour résoudre le problème.

Ⅳ. Exigences douanières et de conformité

Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L’emballage, l’étiquetage et les documents d’accompagnement respectent les normes françaises et européennes afin d'assurer une circulation fluide des marchandises.

Ⅴ. Structure des prix transparents

Les prix des produits incluent :

20 % de TVA française

Les droits de douane et frais d’importation

Les frais de dédouanement

L’emballage et l’étiquetage conformes aux exigences de l’UE

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors de la réception du colis.

Ⅵ. Factures et justificatifs

Une facture électronique vous sera envoyée après confirmation du paiement. Cette facture indiquera le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

La facture peut être utilisée pour toute demande de service après-vente, à des fins fiscales ou pour une demande de remboursement de la TVA.

Toutes les charges sont clairement affichées avant le paiement et ne comportent pas de frais cachés.

Ⅶ. Délai de traitement et de livraison

Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination et les conditions de transport choisies.

Ⅷ. Limitations géographiques

Cette politique s’applique uniquement aux commandes expédiées en France métropolitaine et dans les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques affectent la livraison, celles-ci seront précisées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service client

Coordonnées :

Adresse : 9821 9TH AVE SW UNIT 101, SEATTLE, Washington, 98106‑2991, États-Unis

Téléphone : +1(253) 486‑9015

E-mail : info@zenvistazz.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 (CET)